Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026
I presenti Termini di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo di TrainGen, inclusi il sito web https://traingen.eu, l'applicazione web https://app.traingen.eu, le applicazioni mobili e i servizi digitali collegati.
TrainGen e' una piattaforma SaaS dedicata al fitness. Il documento e' scritto per essere letto sia dai Clienti sia dai Personal Trainer che utilizzano la piattaforma.
Prima di utilizzare TrainGen, ti invitiamo a leggere con attenzione questi Termini, la Privacy Policy e le eventuali condizioni applicabili ai servizi di pagamento gestiti da Stripe.
Il servizio TrainGen e' fornito da Webita Agency OÜ, con sede legale in Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estonia, P. IVA EE102810237.
Per comunicazioni, assistenza, richieste relative all'account o segnalazioni puoi scrivere a:
info@traingen.eu
Ai fini dei presenti Termini:
Creando un account, accedendo a TrainGen, acquistando un abbonamento, collegando Stripe Connect Express o utilizzando qualsiasi funzionalita' della piattaforma, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini.
Se utilizzi TrainGen per conto di un'attivita' professionale, dichiari di avere i poteri necessari per accettare questi Termini per conto di tale attivita'.
Se non accetti i Termini, non puoi utilizzare TrainGen.
TrainGen fornisce una piattaforma digitale per organizzare, creare e gestire attivita' legate al fitness.
In particolare, TrainGen puo' consentire ai Clienti di:
TrainGen puo' consentire ai Personal Trainer di:
TrainGen non e' un servizio medico, sanitario o diagnostico.
TrainGen fornisce software, infrastruttura tecnica, strumenti digitali, funzionalita' AI, sistemi di comunicazione e integrazioni di pagamento.
TrainGen non e' parte del rapporto professionale tra Cliente e Personal Trainer. Il Trainer opera come professionista indipendente e non come dipendente, agente, rappresentante, socio o collaboratore subordinato di TrainGen.
Il Trainer e' l'unico responsabile dei Servizi del Trainer, inclusi:
TrainGen non verifica in modo preventivo ogni contenuto o programma creato dai Trainer e non garantisce la qualita', l'idoneita', la correttezza o i risultati dei Servizi del Trainer.
Per utilizzare le principali funzionalita' di TrainGen puo' essere necessario creare un account.
Durante la registrazione e l'utilizzo della piattaforma, ti impegni a fornire informazioni veritiere, complete, aggiornate e non fuorvianti.
L'account e' personale. Non puoi cedere, vendere, condividere o trasferire il tuo account a terzi senza autorizzazione.
Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali e di tutte le attivita' effettuate tramite il tuo account, salvo uso non autorizzato non imputabile a te. Se sospetti un accesso non autorizzato, devi informarci tempestivamente a info@traingen.eu.
Puoi utilizzare TrainGen solo se hai almeno 16 anni o l'eta' minima richiesta dalla legge del Paese in cui risiedi per utilizzare servizi digitali analoghi.
Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare TrainGen solo con il consenso e sotto la responsabilita' di un genitore o tutore, ove richiesto dalla legge applicabile.
TrainGen non e' destinato a bambini o minori che non abbiano l'eta' minima richiesta.
TrainGen puo' offrire ai Clienti un abbonamento AI, attualmente pari a Euro 4,99 al mese, che consente di accedere a funzionalita' di generazione o supporto alla creazione di schede di allenamento tramite sistemi automatizzati.
Prezzi, limiti, funzionalita' incluse e disponibilita' possono essere indicati nell'app, nel checkout o nelle pagine informative del servizio.
L'abbonamento AI si rinnova automaticamente fino a cancellazione, salvo diversa indicazione mostrata al momento dell'acquisto.
Il Cliente puo' sottoscrivere un abbonamento mensile con un Personal Trainer presente su TrainGen.
Il Trainer sceglie autonomamente il prezzo della propria consulenza mensile. TrainGen aggiunge automaticamente una Fee piattaforma, attualmente pari a Euro 9,90 al mese, che rappresenta il costo di utilizzo della piattaforma e dell'infrastruttura tecnica.
Esempio:
In questo esempio:
Il Cliente vede il prezzo complessivo prima del pagamento. Il Trainer, completando l'onboarding e collegando Stripe Connect Express, autorizza espressamente questa modalita' di ripartizione automatica del pagamento.
La Fee piattaforma puo' essere aggiornata nel tempo. Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate con modalita' adeguate e non si applicheranno retroattivamente ai periodi gia' pagati.
La registrazione del Personal Trainer a TrainGen e' gratuita.
Il Trainer non paga un abbonamento fisso a TrainGen per creare il proprio profilo, collegare Stripe Connect Express, invitare clienti o utilizzare gli strumenti messi a disposizione, salvo eventuali funzionalita' future a pagamento chiaramente indicate prima dell'attivazione.
Il modello economico di TrainGen si basa sulla Fee piattaforma applicata agli abbonamenti pagati dai Clienti per i servizi del Trainer.
I pagamenti su TrainGen sono gestiti tramite Stripe o altri fornitori di pagamento indicati al momento dell'acquisto.
TrainGen non memorizza i dati completi delle carte di pagamento. Tali dati sono trattati dai fornitori di pagamento secondo le loro condizioni e informative.
I Trainer che desiderano ricevere pagamenti tramite TrainGen devono completare l'onboarding di Stripe Connect Express e mantenere il proprio account Stripe in regola.
Utilizzando pagamenti Stripe o Stripe Connect Express, Cliente e Trainer accettano anche le condizioni applicabili di Stripe, incluse le condizioni relative a pagamenti, verifiche, controlli antifrode, chargeback, storni, trattenute, obblighi fiscali e requisiti di conformita'.
TrainGen puo' non essere in grado di erogare o continuare determinate funzionalita' di pagamento se Stripe rifiuta, sospende, limita o chiude un account o una transazione.
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo di fatturazione, salvo cancellazione da parte dell'utente prima del rinnovo.
Puoi cancellare un abbonamento seguendo le istruzioni presenti nell'app, nel checkout, nelle impostazioni dell'account, nello store applicabile o scrivendo a info@traingen.eu, a seconda del canale con cui l'abbonamento e' stato attivato.
Salvo diversa indicazione o obbligo di legge:
I diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge applicabile restano sempre salvi.
Se sei un consumatore, potresti avere diritti di recesso previsti dalla normativa applicabile.
Tuttavia, per servizi digitali forniti immediatamente o contenuti digitali gia' generati, l'esercizio del recesso puo' essere escluso o limitato nei casi consentiti dalla legge, ad esempio quando hai chiesto l'esecuzione immediata del servizio e hai accettato la possibile perdita del diritto di recesso.
Questa sezione non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
TrainGen utilizza sistemi di intelligenza artificiale e automazione per generare, proporre o supportare la creazione di schede di allenamento, programmi, suggerimenti o contenuti collegati al profilo dell'utente.
I risultati generati dall'AI:
Il Cliente e il Trainer sono responsabili della valutazione dei contenuti generati o suggeriti dall'AI prima di utilizzarli nella pratica.
Il Trainer resta responsabile dei programmi, delle modifiche e delle indicazioni che decide di fornire ai propri clienti, anche quando utilizza strumenti AI a supporto del proprio lavoro.
TrainGen non e' un servizio medico e non effettua diagnosi, prescrizioni, terapie, valutazioni cliniche o monitoraggio sanitario.
Prima di iniziare o modificare un programma di allenamento, dovresti consultare un medico o un professionista sanitario qualificato, soprattutto se:
Interrompi l'attivita' fisica e consulta un medico in caso di dolore, malessere, difficolta' respiratorie, capogiri, sintomi anomali o peggioramento delle condizioni fisiche.
TrainGen non garantisce dimagrimento, aumento della massa muscolare, miglioramento delle prestazioni, raggiungimento di obiettivi estetici, sportivi o di salute, ne' risultati specifici derivanti dall'utilizzo della piattaforma.
L'utilizzo di TrainGen avviene sotto la responsabilita' dell'utente, nei limiti consentiti dalla legge.
TrainGen puo' consentire l'inserimento manuale o l'importazione di dati relativi ad allenamento, obiettivi, disponibilita', attrezzatura, passi, sonno, frequenza cardiaca, HRV o altri segnali provenienti da servizi come Apple Salute, Google Health Connect o integrazioni analoghe.
Tali dati servono a supportare l'organizzazione del percorso fitness e l'erogazione delle funzionalita' della piattaforma. Non sono utilizzati da TrainGen per effettuare diagnosi o valutazioni cliniche.
Il trattamento dei dati personali, inclusi eventuali dati relativi alla salute o al benessere, e' descritto nella Privacy Policy.
TrainGen mette a disposizione un'infrastruttura tecnica che consente a Cliente e Trainer di comunicare tramite chat o altri strumenti disponibili nella piattaforma.
Le comunicazioni avvengono direttamente tra Cliente e Trainer. TrainGen non e' parte del rapporto professionale tra loro e non controlla preventivamente ogni conversazione.
Gli utenti si impegnano a non utilizzare la chat per:
TrainGen puo' intervenire su segnalazione, per obbligo di legge, per ragioni di sicurezza o per proteggere utenti, piattaforma e terzi.
Gli utenti possono inserire, generare, caricare o inviare contenuti tramite TrainGen, inclusi testi, messaggi, profili, immagini, note, programmi di allenamento, check, feedback e altri materiali.
Mantieni la titolarita' dei contenuti che carichi o crei, nei limiti dei diritti che possiedi.
Caricando o creando contenuti su TrainGen, concedi a TrainGen una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita e limitata a quanto necessario per ospitare, archiviare, elaborare, mostrare, trasmettere, proteggere e rendere disponibili tali contenuti nell'ambito del servizio.
Dichiari di avere i diritti necessari sui contenuti caricati e ti impegni a non violare diritti di proprieta' intellettuale, privacy, immagine, riservatezza o altri diritti di terzi.
Se ritieni che un contenuto, un profilo, un messaggio o un comportamento presente su TrainGen sia illecito, abusivo, offensivo, pericoloso o contrario ai presenti Termini, puoi segnalarlo scrivendo a info@traingen.eu e indicando:
TrainGen puo' valutare la segnalazione e adottare misure proporzionate, tra cui avviso, limitazione, rimozione di contenuti, sospensione o chiusura dell'account, nei casi consentiti dalla legge e dai presenti Termini.
Quando TrainGen adotta una misura rilevante su contenuti o account, puo' fornire all'utente interessato informazioni essenziali sulla decisione, salvo obblighi di legge, esigenze di sicurezza o tutela di terzi.
L'utente puo' contestare una decisione scrivendo a info@traingen.eu e spiegando le ragioni della contestazione.
Puoi utilizzare TrainGen solo per finalita' lecite, personali o professionali coerenti con la natura della piattaforma.
E' vietato:
TrainGen puo' sospendere, limitare o chiudere un account, in modo temporaneo o definitivo, quando ritiene ragionevolmente che:
Nei limiti ragionevoli e consentiti dalla legge, TrainGen puo' informare l'utente delle ragioni della misura adottata.
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TrainGen eliminera' i dati personali non piu' necessari e non soggetti a obblighi di conservazione.
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Se hai un abbonamento attivo tramite Apple App Store, Google Play, Stripe o altro canale, potresti dover cancellare separatamente anche il rinnovo dell'abbonamento secondo le regole del canale utilizzato.
Il trattamento dei dati personali e' disciplinato dalla Privacy Policy di TrainGen, disponibile sul sito e nell'app.
La Privacy Policy descrive, tra l'altro:
In caso di contrasto tra questi Termini e la Privacy Policy su aspetti relativi al trattamento dei dati personali, prevale la Privacy Policy.
TrainGen si impegna a mantenere la piattaforma disponibile e funzionante, ma non garantisce che il servizio sia sempre privo di interruzioni, errori, ritardi, bug o indisponibilita'.
Il servizio puo' essere sospeso o limitato per manutenzione, aggiornamenti, interventi tecnici, problemi di sicurezza, malfunzionamenti di fornitori terzi, cause di forza maggiore o altre esigenze operative.
TrainGen puo' modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere funzionalita' della piattaforma, anche per migliorare sicurezza, prestazioni, conformita', esperienza utente o sostenibilita' del servizio.
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TrainGen, il software, il codice, le interfacce, il design, le grafiche, i loghi, i marchi, gli algoritmi, i modelli, i database, le funzionalita', i testi, la struttura della piattaforma e gli altri elementi del servizio sono protetti dalle norme sulla proprieta' intellettuale e industriale.
L'utilizzo della piattaforma non trasferisce alcun diritto di proprieta' intellettuale all'utente.
TrainGen concede all'utente una licenza limitata, personale, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il servizio secondo i presenti Termini.
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Se invii a TrainGen idee, suggerimenti, segnalazioni, richieste di miglioramento o feedback, autorizzi TrainGen a utilizzarli liberamente per migliorare, sviluppare o promuovere la piattaforma, senza obbligo di compenso, salvo diverso accordo scritto.
Questa autorizzazione non riguarda dati personali, che restano disciplinati dalla Privacy Policy.
TrainGen puo' integrare o collegare servizi di terzi, inclusi Stripe, Apple, Google, sistemi di autenticazione, store applicativi, servizi cloud, strumenti di analisi, servizi di notifica o integrazioni salute/fitness.
L'utilizzo di tali servizi puo' essere soggetto a condizioni, policy e informative dei rispettivi fornitori.
TrainGen non controlla integralmente servizi, contenuti, disponibilita', decisioni o politiche di terzi e non risponde per malfunzionamenti o limitazioni imputabili a tali soggetti, nei limiti consentiti dalla legge.
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Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilita' che non puo' essere esclusa o limitata secondo la legge applicabile, inclusi i diritti inderogabili dei consumatori.
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TrainGen non e' responsabile per ritardi, interruzioni o impossibilita' di erogare il servizio dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi calamita' naturali, guerre, attacchi informatici, interruzioni di rete, guasti di fornitori terzi, provvedimenti delle autorita', scioperi, emergenze sanitarie o altri eventi di forza maggiore.
I presenti Termini sono regolati dalla normativa dell'Unione Europea e, ove applicabile, dalla legge estone, fatta salva la tutela inderogabile riconosciuta ai consumatori dalla legge del Paese di residenza.
Per le controversie con consumatori, resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Per le controversie con utenti professionali, inclusi i Trainer che agiscono nell'ambito della propria attivita' professionale, il foro competente sara' quello previsto dalla legge applicabile, salvo diverso accordo scritto o norma inderogabile.
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Se una clausola dei presenti Termini dovesse risultare invalida, inefficace o non applicabile, le restanti clausole rimarranno valide ed efficaci.
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I presenti Termini costituiscono l'accordo principale tra l'utente e TrainGen in relazione all'utilizzo della piattaforma, salvo condizioni specifiche applicabili a particolari servizi, store, fornitori di pagamento o funzionalita'.